Proses pemesanan tiket melalui hotline sangatlah sederhana. Pengguna jasa hanya perlu menyebutkan rute perjalanan dan tanggal keberangkatan yang diinginkan, mengikuti instruksi yang diberikan oleh petugas, dan melakukan pembayaran tiket sesuai dengan nominal yang tertera. Setelah itu, e-ticket akan diterima secara online dan dapat ditunjukkan saat proses penyeberangan.