PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di Pelabuhan Merak, salah satu pelabuhan tersibuk di Indonesia. Berbagai proyek pembangunan dan pengembangan infrastruktur tengah dipercepat untuk memastikan layanan penyeberangan yang andal, aman, nyaman, dan selamat bagi lebih dari 20 juta penumpang yang melintasi pelabuhan ini setiap tahunnya.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menjelaskan bahwa berbagai fasilitas penunjang telah dan sedang ditingkatkan. Di antaranya adalah penyediaan travelator di terminal penumpang untuk memudahkan pergerakan penumpang, terutama lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas. Selain itu, area parkir VIP dan pengaspalan eks terminal (selasar) juga telah rampung untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jasa.
"Kami juga telah menyelesaikan pembangunan jalur kendaraan di bawah jembatan akses untuk memperlancar arus lalu lintas dan meningkatkan efisiensi akses kendaraan ke dan dari kapal di pelabuhan," ujar Shelvy.
Upaya peningkatan operasional juga dilakukan melalui pelebaran median jalan di beberapa titik dalam area pelabuhan untuk memperlancar akses keluar-masuk serta bongkar-muat kendaraan. Selain itu, dua loket baru telah ditambahkan untuk meningkatkan kapasitas layanan tiket online dan mempercepat proses check-in.
Tidak hanya fokus pada fasilitas penumpang, ASDP juga memperhatikan aspek keamanan dan ketahanan infrastruktur pelabuhan. Salah satunya adalah pembangunan peredam gelombang laut di Dermaga VII Merak yang sedang dikebut penyelesaiannya dan dijadwalkan selesai pertengahan tahun ini. Peredam gelombang ini bertujuan untuk melindungi struktur dermaga dari kerusakan akibat erosi gelombang laut.
"Dengan adanya peredam gelombang, dermaga akan terlindungi dari kerusakan akibat gelombang laut yang dapat mengikis kekuatan struktur pondasi. Ini adalah salah satu upaya kami untuk menjamin keamanan Dermaga VII Merak," tambah Shelvy.
ASDP berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan menyediakan infrastruktur yang memadai. Dengan berbagai langkah peningkatan yang dilakukan, diharapkan Pelabuhan Merak dapat memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa baik di pelabuhan maupun di kapal.