PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus memperkuat komitmennya dalam transformasi digital dengan memperluas layanan pembelian tiket ferry secara online melalui aplikasi Ferizy dan website. Upaya ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna jasa kapal penyeberangan di seluruh Indonesia.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyatakan bahwa penerapan layanan pembelian tiket online Ferizy di seluruh cabang ASDP telah terbukti memberikan manfaat signifikan bagi pengguna jasa. "Pemesanan tiket online melalui Ferizy lebih cepat, meminimalisir antrean, dan pada akhirnya memberikan pengalaman perjalanan kapal ferry yang lebih lancar, aman, nyaman, dan selamat," ujarnya.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi Ferizy telah mengalami peningkatan jumlah pengguna yang signifikan. Pada tahun 2023, jumlah pengguna Ferizy mencapai 655.951, menunjukkan peningkatan kepercayaan dan kesadaran masyarakat terhadap pemesanan tiket penyeberangan kapal feri secara online.
ASDP terus melakukan ekspansi penerapan digitalisasi di seluruh cabang. Terbaru, layanan tiket online Ferizy akan segera hadir di lima pelabuhan di Kupang, Nusa Tenggara Timur, mulai tanggal 5 Juli 2024. Pelabuhan-pelabuhan tersebut adalah Bolok, Kalabahi, Waibalun, Aimere, dan Waingapu.
Shelvy menjelaskan bahwa calon penumpang dapat memesan tiket kapal ferry melalui website dan aplikasi Ferizy, atau melalui sales channel Ferizy lainnya. Proses pemesanan tiket sangat mudah, pengguna jasa hanya perlu mengisi informasi jadwal keberangkatan, pelabuhan asal dan tujuan, kelas layanan, jenis pengguna jasa, dan golongan kendaraan.
"Pastikan semua data terisi dengan benar dan lengkap, dan berangkat ke pelabuhan sesuai dengan jadwal yang tertera di tiket," kata Shelvy.
Setelah melakukan reservasi, pengguna jasa dapat melakukan pembayaran secara online melalui berbagai metode, seperti mobile banking, e-wallet, gerai ritel, dan internet banking. Terdapat lebih dari 650 ribu outlet sales channel Ferizy yang tersebar di seluruh Indonesia, termasuk Alfamart, Indomaret, Alfamidi, Agen BNI 46, Agen BRI Link, dan Delima.
Shelvy juga mengingatkan bahwa pengguna jasa dengan data pribadi dan/atau data kendaraan yang tidak sesuai tidak diperkenankan untuk melakukan check-in. Oleh karena itu, penting untuk memastikan semua data yang dimasukkan sudah benar dan sesuai.
Dengan berbagai kemudahan layanan reservasi dan metode pembayaran yang disediakan, ASDP berharap pengguna jasa tidak lagi membeli tiket ferry melalui calo atau mitra non-resmi. "Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa kapal penyeberangan," tutup Shelvy