JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus mengembangkan penggunaan pembelian tiket secara online melalui aplikasi Ferizy dan situs web, untuk memberikan kemudahan kepada pengguna jasa kapal ferry. Shelvy Arifin, Sekretaris Perusahaan ASDP, menegaskan bahwa manajemen sedang mempercepat pengadopsian layanan pemesanan tiket Ferizy di seluruh cabang, sebagai bukti komitmen ASDP dalam transformasi digital selama lima tahun terakhir. Pemesanan online melalui Ferizy terbukti bermanfaat dengan transaksi yang lebih cepat, antrian yang minim, serta perjalanan kapal ferry yang lancar, aman, dan nyaman.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi Ferizy terus mengalami perkembangan untuk meningkatkan pengalaman transportasi penyeberangan bagi masyarakat. Pada tahun 2020, Ferizy memiliki 438.105 pengguna, jumlah yang meningkat menjadi 354.700 pada tahun 2021, dan melonjak menjadi 527.730 pada tahun 2022. Pada tahun 2023, jumlah pengguna Ferizy mencapai 655.951, mencerminkan tingginya kepercayaan dan kesadaran masyarakat terhadap pemesanan tiket penyeberangan kapal secara online.
"Kami terus mengembangkan digitalisasi di seluruh cabang ASDP, karena memberikan banyak kemudahan bagi pengguna dalam membeli tiket ferry secara online. Kami akan segera meluncurkan layanan tiket online di Cabang Kupang, Nusa Tenggara Timur, dan rencananya akan ada lima pelabuhan lain yang akan menyusul," ujar Shelvy.
Kelima pelabuhan tersebut mencakup Pelabuhan Bolok mulai tanggal 5 Juli, Pelabuhan Kalabahi mulai tanggal 7 Juli, Pelabuhan Waibalun mulai tanggal 8 Juli, Pelabuhan Aimere mulai tanggal 10 Juli, dan Pelabuhan Waingapu mulai tanggal 12 Juli 2024.
Shelvy menjelaskan bahwa calon penumpang dapat melakukan pemesanan tiket kapal ferry melalui situs web dan aplikasi mobile Ferizy, serta saluran penjualan lainnya. Setelah reservasi, pengguna dapat memilih jadwal keberangkatan, pelabuhan asal dan tujuan, kelas layanan, jenis pengguna jasa, dan tipe kendaraan.
"Pastikan data yang diinput sudah benar dan lengkap, serta berangkat sesuai jadwal yang tertera di tiket," tambahnya.
Shelvy juga mengingatkan bahwa penumpang harus memastikan data pribadi dan kendaraan sesuai dengan identitas, karena tidak diperkenankan untuk check-in jika ada ketidaksesuaian data. Setelah pembayaran dilakukan secara online, calon penumpang akan menerima e-tiket secara langsung dan dapat melakukan check-in sesuai dengan waktu yang ditentukan sebelum keberangkatan.
Dengan berbagai kemudahan layanan pemesanan dan metode pembayaran yang tersedia, ASDP berharap pengguna jasa dapat melakukan pembelian tiket kapal ferry secara langsung melalui Ferizy, tanpa melalui calo atau mitra non resmi lainnya.