Strategi Pengembangan Infrastruktur ASDP untuk Meningkatkan Kualitas Layanan

Minggu, 07 Juli 2024

JAKARTA-PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan di Pelabuhan Merak, salah satu pelabuhan penyeberangan tersibuk di Indonesia, dengan mempercepat pembangunan dan pengembangan infrastruktur serta fasilitas pendukung. Hal ini dilakukan untuk memenuhi komitmen ASDP dalam menyediakan layanan penyeberangan yang aman, nyaman, dan efisien bagi lebih dari 20 juta penumpang yang melintasi pelabuhan ini setiap tahunnya.

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menekankan pentingnya pengembangan infrastruktur di Pelabuhan Merak sebagai pintu gerbang utama konektivitas dan arus logistik antara Pulau Jawa dan Sumatera. "Kami terus mempercepat pembangunan dan pengembangan infrastruktur penting serta fasilitas pendukung lainnya untuk meningkatkan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pengguna jasa," ujar Shelvy.

Beberapa proyek pengembangan fasilitas penunjang yang sedang dilakukan antara lain:

Pemasangan Travelator: Untuk memudahkan pergerakan penumpang, terutama lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas, ASDP menyediakan travelator di terminal penumpang.
Area Parkir VIP: Area parkir VIP di eks kantor lama ASDP disiapkan untuk memberikan kenyamanan bagi pengguna jasa yang membutuhkan fasilitas khusus.
Peningkatan Kualitas Jalan: Pengaspalan area eks terminal (selasar) telah selesai dilakukan untuk meningkatkan kenyamanan pengguna jasa.
Pembangunan Jalur Kendaraan: Jalur kendaraan di bawah jembatan akses telah dibangun untuk memperlancar arus lalu lintas dan meningkatkan efisiensi akses kendaraan ke dan dari kapal.
Pelebaran Median Jalan: Pelebaran median jalan di beberapa titik dalam area pelabuhan sedang dilakukan untuk memperlancar akses keluar-masuk serta bongkar-muat kendaraan.
Penambahan Loket Tiket Online: Dua loket baru telah ditambahkan untuk meningkatkan kapasitas layanan tiket online dan mempercepat proses check-in.
Pembangunan Peredam Gelombang Laut: Konstruksi peredam gelombang laut di Dermaga VII Merak sedang dipercepat dan dijadwalkan selesai pertengahan tahun ini. Pembangunan ini bertujuan untuk melindungi struktur dermaga dari kerusakan akibat gelombang laut dan meningkatkan keamanan.

Melalui berbagai upaya peningkatan infrastruktur dan fasilitas ini, ASDP berkomitmen untuk terus berinovasi dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa baik di pelabuhan maupun di kapal. Dengan demikian, diharapkan Pelabuhan Merak dapat menjadi pelabuhan penyeberangan yang modern, efisien, dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa