KAI Layani 4,17 Juta Pelanggan Selama Nataru 2025/2026, Tumbuh 12,02 Persen

Foto: PT Kereta Api Indonesia (Persero)

Jakarta, 5 Januari 2026 - PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat kinerja positif selama masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Sepanjang periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI melayani 4.179.095 pelanggan, tumbuh 12,02 persen dibandingkan periode Nataru 2024/2025 yang mencapai 3.730.584 pelanggan.

Dari total tersebut, layanan kereta api jarak jauh melayani 3.392.439 pelanggan, setara 122,9 persen dari kapasitas 2.761.048 tempat duduk. Sementara itu, kereta api lokal melayani 786.656 pelanggan, atau 105,6 persen dari kapasitas 745.056 tempat duduk. Tingkat keterisian yang melampaui kapasitas ini dipengaruhi oleh pola perjalanan pelanggan yang dinamis, khususnya pada layanan kereta api lokal yang memungkinkan naik dan turun pelanggan di sejumlah stasiun dalam satu perjalanan.

Pergerakan pelanggan selama Nataru turut mendorong aktivitas perjalanan wisata, silaturahmi keluarga, serta perputaran ekonomi di berbagai daerah, termasuk sektor pariwisata, transportasi lanjutan, dan usaha masyarakat di sekitar stasiun.

Baca Juga

KAI Wisata Sampaikan Permohonan Maaf atas Gangguan Operasional Kereta Wisata Terdampak Banjir

Kinerja operasional KAI selama Nataru juga tercermin dari On Time Performance (OTP) kereta api penumpang yang tetap terjaga. Secara kumulatif pada periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, ketepatan waktu keberangkatan mencapai 99,68 persen, sementara ketepatan waktu kedatangan tercatat 96,13 persen.

Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan atas kepercayaan yang diberikan selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru.

“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan Natal dan Tahun Baru bersama KAI. Tingginya mobilitas masyarakat dapat terlayani dengan baik seiring terjaganya kinerja operasional dan ketepatan waktu perjalanan. KAI akan terus melakukan peningkatan layanan secara berkelanjutan agar perjalanan kereta api semakin andal, aman, dan nyaman,” ujar Bobby.

Pada periode Nataru ini, KAI juga memberlakukan diskon tarif 30 persen untuk kereta api ekonomi komersial yang berlaku pada 22 Desember 2025 hingga 10 Januari 2026, dengan total 1.509.080 tempat duduk yang disiapkan. Hingga 5 Januari 2026 pukul 08.00 WIB, tiket diskon yang terjual mencapai 1.524.487 tiket, atau 102 persen, mencerminkan tingginya minat masyarakat terhadap perjalanan kereta api yang terjangkau.

Ke depan, KAI berkomitmen untuk terus menjaga keandalan operasional, meningkatkan kualitas layanan, serta memperkuat peran kereta api sebagai moda transportasi publik yang mendukung mobilitas nasional dan pertumbuhan perekonomian di berbagai wilayah.