Coretax Bermasalah Purbaya Janji Turun Langsung Tuntaskan Keluhan

Coretax Bermasalah Purbaya Janji Turun Langsung Tuntaskan Keluhan

JAKARTA - Upaya pembenahan sistem perpajakan nasional terus menjadi perhatian pemerintah, terutama setelah muncul sejumlah keluhan terkait kinerja Coretax. 

Sistem yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi administrasi pajak tersebut sempat menuai sorotan akibat gangguan teknis di beberapa instansi. 

Menanggapi hal itu, Kementerian Keuangan menegaskan komitmennya untuk memastikan layanan berjalan optimal dan kendala di lapangan segera diselesaikan.

Baca Juga

MeToo Catat Penjualan Pasta Gigi Pemutih Tembus 8 Juta

Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa menyatakan bahwa pemerintah tidak tinggal diam menghadapi keluhan tersebut. Ia memastikan perbaikan sistem terus dilakukan dan siap turun langsung ke lapangan guna melihat secara langsung persoalan yang masih dihadapi oleh para pengguna Coretax.

Perkembangan Kondisi Sistem Coretax

Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa memastikan bahwa kondisi sistem Coretax saat ini sudah berangsur membaik. Menurutnya, berbagai masalah teknis yang sempat muncul telah ditangani secara bertahap oleh tim terkait. 

Pemerintah terus memantau perkembangan sistem ini agar dapat berfungsi sesuai dengan tujuan awalnya, yakni mendukung pelayanan perpajakan yang lebih modern dan terintegrasi.

Purbaya menyampaikan bahwa laporan gangguan yang masuk menjadi bahan evaluasi penting bagi Kementerian Keuangan. Ia menegaskan bahwa setiap kendala akan ditindaklanjuti, baik yang bersifat teknis maupun operasional. Dengan langkah tersebut, pemerintah berharap kepercayaan pengguna terhadap sistem Coretax dapat terus terjaga.

Respons Cepat atas Keluhan Pengguna

Pernyataan Purbaya muncul menyusul langkahnya yang mendatangi kantor Danantara setelah mendapatkan keluhan terkait mandeknya sistem Coretax. Ia mengatakan, peninjauan langsung tersebut dilakukan untuk mengetahui sumber permasalahan secara nyata, bukan hanya berdasarkan laporan tertulis.

“Jadi saya lihat masalahnya di mana, enggak berapa kelihatan waktu itu. Sudah diberesin dia,” kata Purbaya.

Ia menyebutkan bahwa permasalahan yang terjadi di Danantara telah berhasil diatasi. Langkah ini menjadi contoh pendekatan langsung yang diambil pemerintah untuk memastikan setiap keluhan ditangani dengan cepat dan tepat. Menurut Purbaya, komunikasi langsung dengan pengguna sistem menjadi kunci dalam mempercepat proses penyelesaian masalah.

Komitmen Turun Langsung ke Lapangan

Purbaya menegaskan bahwa dirinya tidak akan ragu untuk turun langsung melakukan pengawasan terhadap sistem Coretax. Ia bahkan menyatakan siap mendatangi kantor-kantor lain yang masih mengalami kendala, baik untuk masalah besar maupun kecil, selama terdapat keluhan yang disampaikan.

“Jadi kan saya lihat ke depan kalau ada soal-soal yang besar lagi, saya akan datangin kantor-kantor kalau ada. Yang kecil mungkin saya akan datang kalau ada yang komplain,” ujarnya.

Menurutnya, langkah ini diambil agar permasalahan tidak berlarut-larut dan dapat segera ditemukan solusi yang tepat. Dengan turun langsung ke lapangan, Purbaya berharap dapat memperoleh gambaran yang lebih akurat mengenai kondisi sistem serta tantangan yang dihadapi para pengguna.

Optimisme Perbaikan Sistem Ke Depan

Meski sempat menuai keluhan, Purbaya optimistis sistem Coretax akan semakin membaik ke depannya. Ia menyebut bahwa perbaikan yang dilakukan saat ini merupakan bagian dari proses penyempurnaan sistem yang berskala nasional. Dalam implementasi sistem baru, menurutnya, penyesuaian dan evaluasi merupakan hal yang tidak terhindarkan.

“Harusnya sudah membaik sih (sistem Coretax),” kata Purbaya.

Ia menekankan bahwa pemerintah berkomitmen menjaga kualitas layanan perpajakan agar tetap berjalan dengan baik. Dengan dukungan pengawasan langsung serta respons cepat terhadap keluhan, Purbaya berharap Coretax dapat berfungsi optimal dan memberikan kemudahan bagi seluruh pemangku kepentingan.

Ke depan, Kementerian Keuangan akan terus membuka ruang komunikasi dengan para pengguna sistem untuk memastikan setiap kendala dapat disampaikan dan ditangani secara efektif. Langkah ini diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik terhadap reformasi sistem perpajakan yang tengah dijalankan pemerintah.