Cara Mengatasi KeyBCA Terblokir dan Lock PIN Terbaru

Cara Mengatasi KeyBCA Terblokir dan Lock PIN Terbaru

Cara mengatasi KeyBCA terblokir dan lock PIN sangat penting untuk dipahami oleh para nasabah Bank BCA yang menggunakan layanan internet banking.

KeyBCA atau token adalah alat kecil yang diberikan oleh Bank BCA untuk membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan secara online melalui KlikBCA. 

Fungsi KeyBCA ini mirip dengan token yang disediakan oleh bank-bank lain di Indonesia, yang memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi finansial dengan aman melalui internet banking.

Baca Juga

Cara Kredit di Lazada dengan Akulaku, Syarat, dan Limitnya

Untuk mengatasi masalah KeyBCA yang terblokir atau lock PIN, berikut adalah beberapa langkah yang perlu kamu ketahui dan ikuti. Pastikan untuk mengikuti panduan cara mengatasi KeyBCA terblokir dan lock PIN dengan cermat agar transaksi kamu tetap lancar.

Apa Itu KeyBCA?

KeyBCA merupakan alat otorisasi (token) yang disediakan oleh Bank BCA untuk nasabah yang menggunakan layanan Internet Banking BCA, seperti KlikBCA dan myBCA.

Fungsi utama KeyBCA adalah sebagai lapisan keamanan tambahan yang menghasilkan kode otorisasi unik setiap kali nasabah melakukan transaksi. 

Dengan sistem keamanan yang berlapis ini, berbagai aktivitas perbankan seperti transfer dana, pembelian, dan pembayaran melalui KlikBCA maupun myBCA menjadi lebih aman dan terlindungi.

Cara Kerja KeyBCA

Ketika pertama kali melihat bentuk fisik KeyBCA, kamu mungkin akan bertanya-tanya bagaimana alat kecil ini bisa digunakan untuk berbagai transaksi, bukan? 

Meskipun ukurannya kecil, KeyBCA memiliki kemampuan yang sangat besar dan tidak memerlukan koneksi ke jaringan, laptop, atau perangkat lainnya.

Secara dasar, setiap KeyBCA memiliki nomor seri unik. Untuk mengaktifkannya, alat ini cukup didekatkan dengan ID internet banking milik nasabah. 

Setelah itu, proses pemrosesan data dilakukan pada chip yang ada di dalam KeyBCA, yang kemudian terhubung dengan server Bank BCA. Begitu juga dengan proses enkripsi token yang dilakukan melalui server Bank BCA, menggunakan ID KlikBCA nasabah.

Cara Registrasi KeyBCA

Terdapat dua cara untuk melakukan registrasi KeyBCA, yaitu:

• Mengunjungi Cabang BCA terdekat dan membawa dokumen yang diperlukan
• Menghubungi Halo BCA untuk mengajukan KeyBCA terkait aktivasi finansial KlikBCA

Cara Mengubah Password KeyBCA

Mengubah password KeyBCA sangatlah mudah. Berikut langkah-langkahnya:

• Nyalakan KeyBCA dengan menekan tombol merah berbentuk segitiga
• Masukkan PIN KeyBCA
• Tekan dan tahan tombol merah berbentuk segitiga hingga muncul tulisan "New PIN" di layar KeyBCA

Apakah KEY BCA Gratis?

Perlu diketahui sebelumnya, bahwa sebagai nasabah BCA, kamu akan dikenakan biaya sebesar Rp10.000 untuk membuat atau membeli KeyBCA.

Biaya ini akan dipotong langsung dari saldo tabungan kamu, atau bisa juga dibayar secara tunai. Jika memilih pemotongan dari saldo, pastikan saldo tabungan kamu mencukupi untuk jumlah yang telah ditentukan.

Kenapa Muncul Lock PIN pada KeyBCA?

Ketika PIN KeyBCA terkunci, transaksi yang sedang dilakukan tidak akan dapat diproses. Masalah ini biasanya terjadi jika kamu salah memasukkan PIN KeyBCA sebanyak tiga kali berturut-turut. 

PIN KeyBCA ini diberikan saat kamu pertama kali mengaktifkan perangkat tersebut.

Cara Mengaktifkan KeyBCA

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengaktifkan KeyBCA yang perlu kamu ketahui:

• Akses akun KlikBCA dengan login terlebih dahulu.
• Pilih opsi Administrasi pada menu yang tersedia.
• Lanjutkan dengan memilih Aktivasi KeyBCA.
• Masukkan nomor kartu ATM BCA yang terdiri dari 16 digit.
• Input nomor seri yang terdapat di balik perangkat KeyBCA.
• Nyalakan perangkat token KeyBCA.
• Masukkan PIN, lalu tekan angka 1 setelah muncul tampilan APPLI.
• Terakhir, masukkan kode respon yang muncul pada halaman aktivasi.

Bagaimana Jika KeyBCA Hilang?

Jika KeyBCA milik kamu rusak atau hilang, jangan khawatir. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasinya:

• Buat surat keterangan kehilangan dari pihak kepolisian.
• Persiapkan data diri dan buku tabungan Bank BCA.
• Kunjungi kantor cabang BCA yang terdekat.
• Isi formulir yang disediakan setelah sampai di bank.
• Lakukan pembayaran untuk biaya penggantian.

Cara Mengatasi KeyBCA Terblokir dan Lock PIN
Cara mengatasi KeyBCA terblokir dan lock PIN bisa dilakukan dengan beberapa langkah berikut:

• Lakukan Panggilan: Siapkan smartphone dengan pulsa minimal Rp15.000, lalu hubungi Pusat Pelayanan Nasabah BCA di nomor 1500888.
• Sampaikan Permasalahan: Setelah tersambung dengan petugas, jelaskan bahwa Token BCA terkunci karena salah memasukkan PIN.
• Nyalakan Token BCA: Petugas akan memberikan instruksi untuk menyalakan KeyBCA, caranya adalah dengan menekan tombol segitiga merah di pojok kanan atas. Masukkan PIN default yang diberikan oleh petugas, lalu tekan tombol Enter.
• Buat PIN Baru: Setelah itu, layar KeyBCA akan menampilkan tulisan APPLY. Tekan tombol tersebut hingga muncul tulisan NEW PIN, dan buat PIN baru untuk KeyBCA kamu. Ulangi proses ini dua kali untuk konfirmasi.
• KeyBCA Lock PIN Berhasil Teratasi: Jika layar Token menunjukkan tulisan APPLY, berarti KeyBCA yang terkunci telah berhasil dibuka. Namun, jika muncul tulisan NEW PIN FAILED, sebaiknya kamu datang langsung ke kantor cabang BCA untuk mendapatkan perangkat baru.

Sebagai tambahan, KlikBCA Individu adalah layanan internet banking BCA yang aman, praktis, dan nyaman digunakan. 

Jika kamu belum memiliki KlikBCA, bisa melakukan registrasi di ATM atau cabang BCA terdekat dan mendapatkan KeyBCA untuk pengamanan transaksi finansial.

Cara Mengganti KeyBCA

Jika karena kondisi tertentu, misalnya hilang, rusak atau baterai habis dan KeyBCA tidak dapat digunakan, maka sebaiknya diganti dengan yang baru. Berikut cara mengganti KeyBCA yang bisa kamu lakukan:

1. Untuk nasabah yang berada di dalam negeri (Indonesia) bisa langsung datang ke Cabang BCA terdekat.

2. Untuk nasabah yang sedang berada di Singapura/Hongkong, bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Nasabah menelepon Cabang Asal untuk meminta KeyBCA baru dan Cabang Asal akan mengirimkan semua formulir yang dibutuhkan ke email nasabah
• Nasabah mengirimkan balik dokumen yang sudah diisi (tanpa ditandatangani) ke Cabang Asal via email. BCA tidak pernah meminta data-data rahasia seperti PIN, Password, Appli 1 atau 2 KeyBCA, dan Kode OTP, selalu jaga kerahasiaan data-data tersebut #DatamuRahasiamu.
• Nasabah datang ke Cabang Representative Singapura/Hongkong untuk verifikasi dan melakukan tanda tangan basah
• Konfirmasi dan verifikasi melalui video call antara nasabah dengan Cabang Asal
• Cabang Representative menghubungi Nasabah untuk datang kembali mengambil KeyBCA & tanda tangan Serah Terima KeyBCA

3. Untuk nasabah yang sedang berada negara lainnya (di luar negara Indonesia, Singapura, dan Hong Kong), bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

• Nasabah menelepon Halo BCA melalui aplikasi haloBCA dan Halo BCA akan mengirimkan semua formulir yang dibutuhkan ke email nasabah
• Nasabah mengirimkan balik dokumen yang sudah diisi ke Halo BCA via email. BCA tidak pernah meminta data-data rahasia seperti PIN, Password, Appli 1 atau 2 KeyBCA, dan Kode OTP, selalu jaga kerahasiaan data-data tersebut #DatamuRahasiamu.
• Konfirmasi dan verifikasi melalui video call antara nasabah, penerima kuasa dengan Halo BCA
• Nasabah mengirimkan hardcopy seluruh form ke Penerima Kuasa
• Penerima Kuasa datang ke Cabang yang ditunjuk dengan membawa seluruh hardcopy Form tersebut untuk mengambil KeyBCA & tanda tangan Serah Terima KeyBCA

Sebagai penutup, itulah cara mengatasi KeyBCA terblokir dan lock PIN yang dapat kamu coba untuk menyelesaikan masalah tersebut.